Hoff в Екатеринбурге

Рекомендуют 22 %
103
355

 HOFF- расшифровывается как "Home of furnishing", что в дословном переводе означает - "Дом для создания интерьера". Сеть гипермаркетов Hoff - это одна из крупнейших российских и динамично развивающихся мебельных сетей. Это единственная российская сеть мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета. Наши гипермаркеты имеют уникальный для российского рынка формат - "Все в одном месте". Мы предлагаем комплексные интерьерные решения на основе широкого мультибрендового ассортимента. Сеть гипермаркетов мебели и товаров для дома Hoff также представлена крупнейшим Интернет-магазином www.hoff.ru в сегменте «Мебель и Товары для дома» в российском Интернет.

Отзывы клиентов про Hoff
Лера Скорикова
Хорошо!
В хоффе частые обвалы цен. Недавно приобрела угловой диван-кровать Мэдисон, очень довольна. Случайно проходили с мужем мимо, решили заглянуть. Людей внутри было очень много, как оказалось вина этому - скидки. Мы сэкономили около 30 тыс рублей. Заказали доставку, нам доставили диван прямо в квартиру. Очень довольны сервисом, спасибо за мои спокойные нервы
Дима
Хорошо!
Приглянулась стенка для зала на сайте Хофф Wyspaa в первую очередь из -за дизайна и возможности собрать свой комплект из нужных модулей. Бесплатно вызвал замерщика, чтобы не прогадать с комплектацией, все - таки мебель не из бюджетного сегмента. Дальше дело за дизайнерами - консультантами, в гипермаркете подбирали комплектующие согласно размерам. Девочки опытные, понравился профессиональный подход, все тонкости и моменты учли. По срокам изготовили не быстро, почти полтора месяца , даже начал переживать.Сделали все как и обещали, стенка очень красивая, качественная, своюцену оправдывает вполне. Не жалею, что так долго ждал, это стоило того.
Светлана
Хорошо!
Наша семья - постоянные клиенты магазинов Hoff. Сколько лет уже покупаем: и мебель для детской, и кухонную мебель. Приобретали здесь даже искусственную новогоднюю елочку. За несколько лет ни разу не было проблем с доставкой или подбором. В магазин всегда приятно приходить, все улыбчивые и с удовольствием помогают найти нужное. Это один из любимых магазинов для покупки мебели.
Марина
Хорошо!
Уже давно покупала в Хофф мебель в детскую и спальню и она до сих пор выглядит прилично и как новая. Именно поэтому я и продолжаю делать покупки в этом магазине, так как могу им доверять и быть уверенной в качестве изготавливаемой мебели. Недавно приобрела у них шкаф-купе и пуфик в коридор. Пуф был доставлен за быстрое время, так как он был в наличии, а шкаф пришлось подождать, потому что его делали на заказ с определенным дизайном. Вышло все именно так, как я хотела и я осталась довольна. По размерам тоже все нормально, то есть замеры были сделаны правильно. Я сразу заказала и сборку, так как сама явно бы не справилась. В целом, своими покупками я довольна, снова убедилась, что у них хорошая мебель и при этом выгодные цены. Пользуюсь и программой лояльности, за каждую покупку мне начисляются бонусы, но я еще не успела ими воспользоваться.
Станислав
Хорошо!
В нескольких мебельных искал себе тумбу для обуви. Нужно было что-то не сильно высокое, широкое и обязательно с двумя дверцами. Наверное, именно из-за отсутствия всех этих компонентов в одной мебели я и искал ее так долго. Нашел именно в этом магазине, причем за 2 минуты, она вначале каталога была, модель Оливия называется. Так понравилась, что решил брать без раздумий, тем более еще скидка была. Мебель ждал всего несколько дней, очень оперативно доставили. Вживую только убедился, что не ошибся с выбором. Отличная модель, и выглядит красиво, и функциональная при этом. Внутри полка на всю длину, а сверху мягкая обивка, как раз можно присесть, когда обуваешься. От покупки остались только приятные впечатления. Мебель хорошая, цена тоже отличная, особенно со скидкой, да и через сайт покупать удобно.
Никола
Хорошо!
В Hoff отправился за диваном, потому что был месяц скидок. Представление о какой-то конкретной модели не было, решил взять тот, который по оущениям больше понравится, брал для сна. Ассортимент конечно порадовал, не ожидал увидеть столько моделей по скидке, выбор огромный.. И всех образцов понравился диван-кровать Питсбург , понравились наполнители из независимого пружинного блока , на нём действительно отдыхать очень приятно, по ощущениям ничем не отличаются от кровати. На этой модели сэкономил 15000 руб., что очень неплохо, но сроки доставки немного удивилии, пришлось ждать дольше, чем хотелось бы Но теперь сплю на шикарном диване, Спасибо хофф, за доступность и отличное качество.
Лена
Хорошо!
Много чего здесь заказали: и прихожую отличную купили и гостиную. Но кухню пошли выбирать в кухни Рубика. С их ассортиментом никто не сравнится, наверное. Там чего только нет, мы с мужем первое время и не знали, что заказать, а от чего отказаться)) хотелось набрать все, что у них было. В итоге вызвали дизайнера на дом, который уже по месту убедил нас, что нужно действительно, а что - баловство. После сборки остались довольны всем
Владислав
Хорошо!
Мебель в Хоффе покупаю не первый раз. Мне очень нравится большой выбор тут, всегда можно найти что-то интересное и с хорошей скидкой. Вот недавно покупал новый кухонный стол со стульями. Мне понравился стол Brave, тем более на него скидка была 20%.Стулья хотел максимально похожие найти, но что-то запутался в ассортименте. Хорошо, что консультанту всегда можно позвонить, быстро помог мне найти интересный вариант. К сожалению, на стулья скидки не было, но расстраиваться повода не было, так как общая сумма и так оказалась намного меньшей, чем планировал. Все вместе привезли без задержек, через 4 дня, по-моему. У нас недавно ремонт был на кухне, с новой мебелью теперь смотрится вообще отлично, все светлое и красивое. Покупкой остался доволен, особенно понравилась хорошая скидка на стол и быстрая доставка.
Галина
Плохо!
Комментарий: Добрый день! 3 ноября купили кровать и матрас , оплатили 100%.Оплатили доставку и сборку.*ноября должна была быть доставка.Кровать и матрас купили для женщины инвалида которой70 лет. Она ждала доставку пять дней в день доставки в день доставки с утра старую кровать разобрали и выбросили вместе с матрасом.Днем 8 ноября отзвонились в 14,00 и сказали что матрас грязный и они не привезут , а будут узнавать если чистый .Сотрудник магазина предложила подождать ответа 24 часа . Ответ не последовал .Женщина инвалид просидела всю ночь в кресле. Днем прождав звонка который не последовал она позвонила на горячую линию HOFF и спросила о судьбе заказа .И как оказалось ответа и решения так и нет. Предложили еще подождать. Неужели за пять дней нельзя было узнать если матрас на складе?Отвратительное отношение к людям.
Светлана
Хорошо!
Подбирала себе небольшой стеллаж в гостиную, присматривала именно в Хоффе, так как мебель покупаю только тут. Мне очень понравилась модель Лофт, как раз не широкий и достаточно высокий, да и цвет подходил идеально. При покупке я сразу заказала сборку мебели, так как живу одна, сама бы точно не справилась. Доставили всего через 3 дня, очень быстро. Работники так быстро собрали мебель, что я даже не заметила, за что им большое спасибо. Видно, что давно работают в этой сфере. В собранном виде смотрится просто отлично, теперь комната стала полноценной, видимо именно этой мебели в ней и не хватало. Очередной покупкой мебели в Хофф осталась полностью довольна, все оперативно и доступно. Особенно приятным моментом была цена.
Зоя Абрамова
Хорошо!
Затеяли ремонт в детской комнате, поэтому необходимо было подобрать кровать и новый шкаф для малышки. Хотелось в более светлых тонах, но чтобы не слишком маркий. Объездив безуспешно несколько гипермаркетов, нам знакомая посоветовала заглянуть в гипермаркет Hoff. Выбор был однозначно в несколько раз больше, прошёл целый час, пока мы просмотрели все возможные варианты. Не могли выбрать между тремя кроватками, поэтому попросили помощи специалиста. Объяснили все преимущества и недостатки каждого. А шкаф присмотрелся под названием Лючия (со скидкой вышло 11999 рублей). Цены абсолютно адекватные, я бы даже сказала, что немного занижены на фоне рынка на сегодняшний день. Плюс есть ещё онлайн-магазин, где можно постоянно следить за новинками и акциями, которых полно. Довольна обслуживанием и выбранными моделями. Будем обращаться еще много раз.
Яна
Хорошо!
Еще пару лет назад покупала мебель в Hoff для детской комнаты, до сих пор все выглядит прилично и не требует замены. Предлагался большой выбор товара, даже не могли точно определиться, что взять, много чего нравилось. Пару недель назад заказала у них шторы, которые обошлись мне в небольшую сумму. Красиво смотрятся, не мнутся, отлично все отстирывается. У них на сайте можно отслеживать скидки и сразу же там есть возможность оформить быстро заказ. Доставка не дорогая, но мы часто забирали товар сами, так как есть большая машина. Когда были вопросы, обращались за консультацией к продавцам, они неплохие специалисты в своем деле. Один раз товар попался с легким браком, но нам без проблем согласились сделать замену, хорошо, что вовремя заметили. Товарный ряд постоянно расширяется, поэтому буду покупать всегда у них, мое доверие после нескольких покупок заслужили
Даша
Хорошо!
Купила очень красивые тарелки с тропическим принтом, сейчас это хит, такие искала недавно. Успела взять по последних 6 штук и кружки тоже достались. Цена приемлемая, как и на большинство товаров. Спасибо конечно и продавцам, просмотрели весь склад, но нашли 2 последние салатницы. Отличный гипермаркет, хорошее обслуживание, я осталась всем довольна. Можно конечно было в интернете заказать, но люблю все смотреть в живую, прежде чем купить.
Елена Вячеславовна
Хорошо!
Покупала ребенку в комнату тумбу Шервуд, больше похожа на мини-комод. Год назад покупали кровать и стол из этой серии, решили еще дополнить комплект. В этот раз оформила через интернет - магазин, уже знакома с данным товаром. В этой модели очень интересно сделаны ящики, есть маленькие полочки, как раз для маленьких игрушек. Хоть фурнитура не самая лучшая, но работает хорошо, не стопорится при закрывании. Заказывала сборку /доставку, привезли на следующий день, в первой половине дня, как и обещал оператор. Нам все нравится, пользуемся с удовольствием.
Ксения
Хорошо!
В этом магазине когда-то покупала шкаф в гостиную. Уже год прошел, или около того, мебель выглядит также хорошо. Недавно покупала новые шторы на ленте в этом же магазине. Покупала именно тут, так как есть из чего выбрать, да и скидки всегда неплохие. Заказывала с доставкой, оплачивала наличными по приезду курьера. В комнате смотрится отлично, теперь гостиная кажется полноценной.
Катя
Хорошо!
В Хофф Метрополис купила шторы со скидкой, на 4 окна обошлись всего 10 т рублей. Синтетика, но очень приличная, не мнутся. Удобно, что на ленте, крючков даже не видно, да и в комплекте 2 шт. 180*260. Забрала последние, мне повезло) Успела вовремя словить продавца, при мне еще двое людей просили такую модель. Потом пробежалась по рядам кухонных товаров, там много новинок завезли, все очень интересное, взяла нож – ножницы, хочу оценить удобство.
Настя
Хорошо!
Множество практичной мебели приобрела именно в гипермаркете Hoff. Во-первых, привлекла стоимость, которая на мой взгляд, отличается от средней на рынке в приятную для покупателей сторону.. Для меня и мужа идеально подходит. Вежливый персонал без внимания не оставил, так как изначально плохо понимала, что именно мне необходимо, консультант любезно рассказала про производителей, а так же указала, где качество получше. Теперь накапливаем с супругом бонусы, ведь ремонт продолжается, а магазин для покупки мебели однозначно был выбран. Тут можно найти все, начиная от кухонных принадлежностей, и заканчивая освещением. Нам удалось подобрать в одной цветовой гамме, за что отдельное спасибо работникам. Мы рекомендуем
Елизавета
Хорошо!
Очень много мелочей для декора набрала именно в Хоффе. Всегда приезжаю в гипермаркет, мне нужно все смотреть самой, в руках подержать, а на сайте мониторю предложения, чтобы часами не гулять. С обслуживанием как раз все в порядке, девочки внимательные, вежливые, видна заинтересованность в работе. По ценам все - таки здесь недорого, сколько раз просматривала разные предложения и в сети, и в магазинах, все равно дешевле, чем в обычном мебельном.
Наталья
Хорошо!
Перед началом школы, ребенку купили в Хофф письменный стол Трио. В небольшом ящике свободно помещаются тетрадки, интересно оборудована подставка для ручек и карандашей, если поставить ноутбук, то места для тетради тоже остается достаточно. У нас как раз было немного бонусов с прошлых покупок, так что удалось еще немного скинуть цену. Забирали стол сами, он небольшого размера, поэтому в машину помещается. Не знаю есть ли он сейчас в наличии, но если да, то обратите внимание
Жанна
Хорошо!
В Хофф покупала два новых кресла в гостиную. Нужен был определенный цвет, ну и чтобы удобные. В других магазинах не находила подходящих вариантов, решила посмотреть тут. Очень понравилось кресло Сиеста, сразу заказала 2 штуки. Пришлось подождать около недели, так как в наличии было только одно кресло. Как были готовы доставить, сразу позвонили за день до приезда, договорились на определенное время. Кресла просто отличные, очень удобные и мягкие. Цена для меня доступная, рассчитывала на большую сумму, а так еще и сэкономить получилось. Покупкой осталась очень довольна.
Kris-ti
Хорошо!
Я очень люблю ходить по магазину Хофф, здесь столько разных интересных мелочей для дома, можно и интерьер украсить и просто подобрать какой-то необычный вариант для подарка близким. Особенно мне нравятся у них пледы и постельное белье. Есть много различных цветов, но главное, что они действительно мягкие и приятные к телу, после многоразовых стирок цвет не теряется да и качество остается прежним. На подобные вещи часто можно попасть на скидку, что начинает радовать еще больше, ну и бонусы конечно никто не отменял, так понемногу цена снижается еще больше. Так что если вы любите разные красивые штучки для дома, то вам подойдет этот магазин.
Георгий
Хорошо!
Хотел поменять диван в гостиной, старый совсем начал рассыпаться. Нужен был бюджетный, но качественный вариант. Что-нибудь небольшое и красивое. Искать решил в Хофф, так как покупал там тумбу, были неплохие скидки. Нашел сразу, диван Куба всего за 4300 рублей. Оплатил картой сразу через сайт, привезли уже через 3 дня. Выглядит не хуже, чем на сайте. Сидеть удобно, материал приятный, да и цвет подходит к интерьеру. Как оказалось, он еще и раскладывается в адекватное спальное место) Вдвоем конечно тесновато, но одному вообще отлично, уже опробовал. В общем, отличный магазин с хорошими ценами. Я вообще рассчитывал потратить около 6 тысяч, еще и сэкономил. Спасибо!
Влад
Плохо!
Заказав кухню, возникли проблемы с комплектующими, через 2 недели сказали, что нужно еще доплатить. Хорошо, заплатили. Пришло время доставки 18.08.18 нам так никто не позвонил, не извинился, а сами специалисты даже не знают куда подевалась кухня у транспортной компании. В общем, если себе хотите сэкономить время и нервы, нет смысла ходить в данную организацию, так как никто не несет там ответственности за свои действия.
Светлана
Хорошо!
Я постоянный клиент этого мебельного магазина. Неделю назад обновляла кухонный гарнитур. Покупала готовый вариант, так как были все замеры и представление о новой кухне, поэтому осталось только подобрать. Присматривала варианты в интернет-магазине, но выбранный вариант ездила осматривать в сам магазин перед покупкой. Менеджер все подробно мне объяснил, я, наверное, надоела ему своими вопросами, но он держался молодцом, не грубил и не нервничал. В итоге купила, привезли через неделю и сразу установили (за установку доплачивала отдельно). Кухня теперь сияет цветами) Очень красиво и, что самое главное, удобно. В очередной раз спасибо магазину Хофф!
Валентина
Хорошо!
Купила новую квартиру и первым делом нужно было подобрать диван в гостиную, шкаф и кровать. Обратилась в Хофф. Выбор большой и даже на мой неординарный вкус нашлись подходящие варианты. Очень понравилась вежливость и внимательность сотрудников. Доставили заказ достаточно оперативно.
Кристина
Плохо!
ужасный магазин! заказали модульную кухню ещё в начале мая, обещали что через месяц у нас все будет. сейчас начало августа - кухня стоит в полуразобранном виде! началось все с того, что раза 3 переносили сроки из-за того, что были проблемы с производителем ножек ( мы заказывали дополнительный комплект 15 см) и цоколя. в итоге, нам сказали что первоначальный производитель не сможет выполнить заказ, но вопрос решен - производителя нашли, все изготовили нам только необходимо приехать в магазин и разбить один заказ на 2. мы приехали в магазин и провели там 3,5 часа (7 июля), потратили нервы чтоб все всем объяснить. ну с горем попалам нам все сделали, обещали что больше никаких проблем не будет, что все части поступят одним заказом. нам вернули деньги за комплект ножек и сказали что магазин за свой счет все сделал (маральная компенсация), соответственно исключили данную позицию из чека. в итоге, в конце июля мне только пришло смс о том, что комплект поступил на склад, можно звонить согласовывать доставку... позвонили, все согласовали (ещё через неделю). я уже обрадовалась "неужели мои мучения и ожидания закончились". но не тут то было...привезли всю кухню, без цоколя и ножек (т.е. второй части). никто даже не посмотрел и не проверил что по данному человеку есть ещё заказ который должен быть в одном комплекте и когда мы разбивали заказ (по просьбе магазина) никто в комментах не отразил чтоб все доставлялось единым комплектом. в итоге - очередные расстройства, разборки. опять звонила диспетчерам (каждый раз новому человеку и каждый раз объясняла всю ситуацию сначала) т.к. номера моего менеджера у меня не было...только единый номер магаза....ооочень удобно...неделю каждый день велись переговоры (сборка была согласована на субботу и нужно было все довезти до субботы). ну в итоге, в пятницу вечером привозят вторую часть заказа и тадаааам, там нет ножек (хотя девушка по моему обращению мне сказала, что она все выяснила, звонила в москву и все должно быть упаковано). в общем не знаю специально или нет это было сделано, позиция за которую нам вернули деньги и обещали ее так и не поступила нам от магазина (все параметры кухни были рассчитаны с учетом 15 см и ножки такой длинны были для нас важны). в итоге в субботу утром мы вынуждены были ездить по магазинам города и искать нужный нам размер для того, чтобы сборка состоялась. в итоге ножки мы купили, но сборщик позвонил и попросил перенести сборку на воскресенье, обещав что все успеет за день. по итогу сборки выяснилось что нам привезли 2 стола под мойку и не привезли нужный нам напольный шкаф, изначально менеджером не было предусмотрена покупка планки стеновой панели (без которой сборка не могла завершиться), в итоге ездили в процессе сборки докупали нужные элементы. Но сборка в воскресенье так и не была завершена, попросили перенести завершение на понедельник. в понедельник позвонили сказали что по состоянию зворовья ну никак не может приехать и дособирать, но вот во вторник все точно будет. и вот сегодня вторник, кухня в полуразобранном состоянии...опять кормят завтраками...стола одного нет...я боюсь представить сколько времени ещё уйдет на то, чтоб заменить ненужный стол...заплатив деньги, мы потратили уйму времени, нервов. и честно говоря от кухни нет уже никакой радости...
Ксения
Хорошо!
После ремонта в гостиной решили приобрести новый диван, так как старый в интерьер уж совсем не вписывался. Хотели угловой диван, но долго не могли найти подходящую по цене модель. Знакомые посоветовали посмотреть в магазине Хофф. Действительно, ассортимент в магазине большой. Причем нашлись варианты по сравнительно невысоким ценам, что особенно порадовало при нашем ограниченном бюджете. Консультант предложил несколько вариантов. Мы остановились на модели Торонто с обивкой из рогожки, на которую как раз была скидка 30%. Диван оказался очень удобным и при необходимости его можно легко и быстро превратить в полноценную кровать. Доставка платная, но диван доставили очень быстро, поэтому в любом случае довольны покупкой.
Иван
Хорошо!
После ремонта в гостиной решили немного обновить мебель. Присматривал стенку и журнальный столик. Раньше мебель в магазине не покупал, все от родителей в квартире осталось, поэтому не знал куда лучше идти. Знакомые посоветовали магазин Hoff, брали там себе кровать и тумбу под телевизор. Каталог конечно огромный, ценовые категории самые разные. Я остановил выбор на стенке ВЕГАС и столике KEN. На мой взгляд отличное сочетание. Заказ делал в магазине в Жулебино. Оформили достаточно быстро, доставку заказал на выходные. Привезли все в воскресенье, распаковали и проверили. Никаких претензий к магазину и доставке нет. Все в оговоренный срок. Немного дороговато вышло, но лучше один раз потратиться на качественную и красивую мебель) Магазин определенно рекомендую! В следующем году планирую обновить диван.
Валерия
Хорошо!
Давно мечтала о большой двуспальной кровати. Наша уже совсем старенькая, с мужем твердо решили купить что-то стоящее, как раз денег подсобрали. Выбирали в Hoff, так как был опыт покупки дивана в этом магазине, решили снова там скупиться. В нашей ценовой категории понравилось 2 варианта – АМЕЛИ и BERLIN. Решили остановиться на первом, светлые тона уместней будут смотреться в нашей спальне. Кровать без подъемного механизма, он нам и не нужен, в квартире полно мебели со свободным местом. Доставка обошлась не дешево, почти 2000 рублей, сама кровать почти 8000 рублей. В общем, нормально потратились) По качеству все устроило, материал отличный, матрас мягкий, но в меру, спать удобно. По сравнению со старой кроватью небо и земля) Покупкой очень довольны!
Александр
Плохо!
Отвратительный магазин. Приобрел комплект стол и 6 стульев Haiti с доставкой( номер заказа 7250481706(725) ). Привезли, стулья были обмотаны пленкой так, что распаковывать на вскидку было не менее часа. Наивно полагая, что в случае проблем Хофф их решит- подписал документы на доставку. При распаковке обнаружилось, что у стула у одной ножки отсутствует нижняя часть, в которую заправляется конец обмотки ротанга. Обратился в магазин и услышал... товар был принят, ничем помочь не можем. Я просто в шоке!!!.
Алена
Хорошо!
Часто заезжаю в Хофф за товарами для дома, нравится сам магазин, большая площадь, нет очередей и , обслуживают быстро на кассах. Да и удобно на машине подъезжать к зданию, есть большая парковка. Тем более гипермаркет находится по пути домой, в общем с руки бывать здесь. Еще нравится ассортимент, много покупаю быт химии, которую не везде можно достать. Цены гибкие, каждый раз новые скидки и акции, да с покупок бонусы накапливаются - периодически рассчитываюсь. Так что меня все устраивает, сейчас присматриваюсь к их диванам, скорее всего буду покупать в следующем месяце.
Екатерина
Хорошо!
Началось же лето, столкнулись с необходимостью покупки стола на дачу. Искали большой, чтобы человек 6 садилось спокойно и надежный. Мы в итоге остановились на модели Крафт. Понравилось, что он сделан из достаточно широких деталей, устойчив и сразу видно, что не сильно дешевый, а значит прослужит долго. Он у нас хоть и стоит в беседке, но мы зачастую летом держим ее открытой, поэтому контакт с улицей имеется. Цвет подходил, так что не раздумывая приобрели. Хочу отдельно отметить качество обслуживания. Нам попался приятный менеджер, который помог выбрать. Цена обычная, на ней останавливаться смысла нет, соответствует качеству. Забирали стол самостоятельно, он в разложенном состоянии продается, так что нормально. Сейчас осталось определиться какие все-таки стулья берем под него и тоже заедем, купим сразу. На стол дали гарантию, так что проверим уже в процессе использования.
Александр
Плохо!
Приобрели в магазине две кровати и 3 тумбы. Заказ делали в магазине в Химках 29.04.2018 г., итоговая сумма заказа 95000 руб. Менеджер проинформировал обо всех условиях и сроках изготовления и доставки заказа 19.05.2018 г. Именно под эту дату планировали переезд в новую квартиру. Заказ привезли во время, но при вскрытии были выявлены серьезные недостатки товара. У 9-ти из 11-ти позиций, на лицевых сторонах, ткань обивки кровати имела черные полосы/заломы. Заказ мы не приняли и вернули его в полном объеме, так как кровати и тумбы приобретались определенного цвета, подходящего в концепцию квартиры и дизайна спальных комнат. Ситуация еще больше осложнялась тем, что сборка кроватей должна была производиться собственными силами и при приеме товара уже присутствовал специалист, который должен был собирать эти кровати, естественно мне пришлось выплатить ему денежные средства за неосуществленный монтаж кроватей. Хофф согласился с наличием брака в товаре и проинформиловал нас, что новые кровати будут сделаны только через 3 недели, а моя жена сейчас на 8м месяце беременности и она просто чисто физически не может ложиться и вставать с матраца, лежащего на полу ((. Выделили менеджера (некая Марина), типичная говорящая голова, повторяет один и тот же текст, все мои требования ей надо было согласовывать с руководством и, что естественно, мне всегда по ним отказывали. Последним было, что попросил, в порядке исключения сделать и привезти мне кровати быстрее, для этого сам позвонил на завод и договорился, меня там заверили, что кровати будут на складе Хоффа в течении 3-х дней, но говорящая голова Марина, после этого мне сообщила, что мой заказ будет отгружен мне со склада в порядке живой очереди, тоесть в течении 3-х недель (( В общем один негатив... Сборку компенсировать отказались, дали талоны на 3000, которыми можно оплатить 50% покупки, чтоб я опять к ним в магазин пошел... ужас, что такое клиентоориентированность они точно не знают!
Лидия
Хорошо!
Здравствуйте. Я купила в Хофф стол с ящичками Лючия для дочки. Искала как раз не сильно детский, но и аккуратный, в белом цвете. Ящички вместительные, в них помещается много тетрадей и учебники, нравится, что они не разделены внутри, поэтому можно самостоятельно решать, что и где будет лежать. Стол хоть и небольших размеров, но свободно позволяет поставить ноутбук и прочие принадлежности.. Настольную лампу мы повесили, так что вообще идеальный вариант получился для небольших комнат. Что касается непосредственно заказа и обслуживания, то все манипуляции совершались непосредственно в магазине, помогал продавец-консультант. За доставку платили 1000 рублей, но зато за саму покупку получили немного бонусов на карту. Собирали собственными силами. Когда мы покупали на него была небольшая скидка, есть ли сейчас не знаю, но вообще в магазине часто устраивают различные акции, так что шанс немного сэкономить есть всегда. Качество продукции полностью остается оправданным, цена адекватная на все, так что я осталась довольна полностью. Советую посетить Хофф, подберете любую мебель.
Дмитрий
Плохо!
К субботе 26 мая мне надо было найти и купить шезлонг в подарок на день рождения близкому человеку. Выбрал на сайте Hoff.ru шезлонг за 3999 руб и оформил «быстрый» заказ.
Сделал заказ утром, в 10:30 по самарскому времени, через 10 минут примерно перезвонила девушка, которая настоятельно уговаривала меня оплатить заказ безналично, так как иначе придётся ехать в магазин, а товар находится на другом конце города на складе и осмотреть его перед покупкой я все равно не смогу. Я согласился с этой логикой и оплатил банковской картой полученный счёт.
Проехав через весь город по жаре и по пробкам, я с большим трудом нашёл нужный склад (никаких указателей нет! Маленькая табличка сбоку от двери только). Оформление документов на втором этаже, потом на первом отдал их девушке (опять никаких указателей!), она кричит в глубину склада грузчику, чтобы подошёл, а меня отправила на жару ждать снаружи около ворот когда принесут мой заказ. Интересно, а если бы был дождь?
После примерно 15 минут (!!!) ожидания, грузчик вынес шезлонг без упаковки и грязный. Полное впечатление по следам на нем, что сами же грузчики использовали его для своего отдыха, причём не разуваясь. И выясняется, что другого шезлонга нет, этот единственный, приводить его в порядок они не будут, а если что-то мне не нравится — отказывайтесь и оформляйте возврат денег. И самое интересное, в колл-центре Хофф (8-800-5059345) молодой человек по имени Леонид говорит мне примерно то же — оформляйте отказ на сайте, а деньги через десять «банковских» дней вернём.
То есть : мне не было предложено никакого другого аналогичного товара, не предложена скидка за нетоварный вид, не принесено даже извинений. Это — позор для Hoff.
В итоге, я вынужден был забрать этот шезлонг, так как иначе явно не успеваю получить назад свои деньги и купить другой до 26 мая. Буду пытаться оттереть этот шезлонг и если обнаружу ещё какие-либо повреждения, тогда буду возвращать его в Hoff (вплоть до суда!), а подарок куплю другой (грузчики явно не церемонились, валяясь на непроданном ещё шезлонге). Настроение в результате испорчено напрочь.
Обещаю оставить негативные отзывы по данному факту продажи мне б/у шезлонга и об отношении сотрудников Хофф в Самаре к покупателям везде, где только можно. И ведь наверняка эти сотрудники отдыхают теперь на другом каком-либо товаре и ещё кто-то будет также как я «осчастливлен» ими…
Заказ 7960028231 и, кстати, при заказе запросил на сайте бонусную карту, которую также не увидел — так она мне уже не нужна, потому что вряд ли я воспользуюсь ещё раз магазином Hoff.
Мария
Хорошо!
Делали ремонт в гостиной, практически всю мебель заказывали в Хофф. Отзывы о магазине и его продукции были в основном положительные, да и есть из чего выбрать. Хочу рассказать про диван Наполи и заодно посоветовать его, потому что это действительно удобная модель, со стандартными не сравниться. Хотелось в новый интерьер чего-то оригинального, вот и решили разбавить его подобным решением. Посмотрели сначала описание, выбрали подходящий цвет. Благодаря такой нестандартной форме сидеть на нем действительно удобно, кто попробует в магазине, тот поймет о чем я говорю. Угол наклона такой, что ты проваливаешься. Но при этом спина удерживается. Однако в маленькую комнату не подойдет, хоть внешне выглядит небольшим на самом деле занимает многовато места. Теперь что касается самого магазина. Есть скидки, что как по мне уже преимущество и есть бонусная программа. Вот что мне не очень понравилось, так это платная доставка. Если для такого большого дивана она в принципе оправдана, то когда мы заказывали шкаф небольшой, то как-то накладно выходило. Зато большинство товаров можно вообще сразу заказать и все. Это радует. Привозят без опозданий. Так что кто интересуется – не волнуйтесь, смело заказывайте.
Написать отзыв про Hoff
 
Сетевые компании